06-381 439 52 menno@fennemamedical.nl Demo aanvragen
HomeService & onderhoud

Service, garantie & onderhoud

Na levering staan
wij voor u klaar

Een behandelstoel is een langetermijninvestering. Fennema Medical garandeert snelle service, technische ondersteuning en beschikbaarheid van onderdelen gedurende de volledige levensduur.

Ons serviceaanbod

Service die u ontzorgt

Mocht er een defect of storing zijn, dan wilt u gewoon geholpen worden. Onze technische dienst reageert snel en adequaat.

Garantie
Alle Digiterm behandelstoelen worden geleverd met fabrieksgarantie. Bij defecten binnen de garantieperiode zorgen wij voor snelle oplossing — reparatie of vervanging.
Technische service
Mocht er een storing zijn die niet binnen afzienbare tijd verholpen kan worden, dan voorzien wij in een tijdelijke vervangingsstoel zodat uw afdeling door kan.
Preventief onderhoud
Regelmatig onderhoud verlengt de levensduur van uw behandelstoelen aanzienlijk. Wij bieden onderhoudsprogramma's op maat voor uw afdeling.
Onderdelen & bekleding
Door de directe lijn met fabrikant Digiterm zijn onderdelen en vervangende bekleding snel beschikbaar. Geen lange wachttijden voor uw afdeling.
Handleidingen
Volledige Nederlandse handleidingen en technische documentatie beschikbaar voor alle Digiterm modellen. Ook digitaal beschikbaar voor uw technische dienst.
Direct contact
Geen ticketsysteem of callcenter. U belt of mailt Menno Fennema direct — de specialist die uw stoelen kent en uw situatie begrijpt.

Garantievoorwaarden

Garantie &
wat dat betekent

Duidelijkheid over wat u mag verwachten bij een defect of storing.

Garantie & service
Fabrieksgarantie op alle mechanische en elektronische onderdelen
Snelle respons bij meldingen — wij nemen zo snel mogelijk contact op
Bij langdurige storing: vervangende stoel beschikbaar
Bekleding en slijtageonderdelen buiten normale garantie, wel snel leverbaar
Technische service door opgeleide monteurs
Onderdelen direct beschikbaar via directe lijn met Digiterm

Serviceprocedure

Zo werkt
onze service

Van melding tot oplossing — helder en snel.

1
Melding
U belt of mailt Menno Fennema direct met een beschrijving van het probleem.
2
Diagnose
We analyseren het probleem telefonisch of plannen een bezoek in op uw afdeling.
3
Oplossing
Reparatie ter plaatse, vervanging van onderdelen, of tijdelijke vervangingsstoel indien nodig.
4
Nazorg
Controle of alles naar wens werkt. Preventieve tips voor de toekomst indien relevant.

Certificeringen & compliance

Voldoet aan de
hoogste Europese normen

Voor ziekenhuisinkopers en aanbestedingen zijn certificeringen cruciaal. Digiterm voldoet aan alle relevante internationale normen.

MDR 2017/745
EU Medical Device Regulation
Digiterm is volledig MDR-compliant. Actor ID/SRN: HU-MF-000004201. Verplicht voor alle medische hulpmiddelen op de EU-markt.
ISO 13485 & ISO 9001:2015
Kwaliteitsmanagement
ISO 13485 specifiek voor medische apparatuur, ISO 9001:2015 voor algemeen kwaliteitsmanagement. Beide geauditeerd en gecertificeerd.
CE · TÜV · D&B Gold AAA
Aanvullende certificeringen
CE-gecertificeerd voor de EU-markt. TÜV-goedgekeurd (Comfort-4 Plus). Dun & Bradstreet Gold AAA — 3 jaar op rij, hoogste financiële betrouwbaarheidsscore.
10 jaar onderdelen garantie
Digiterm garandeert 10 jaar beschikbaarheid van alle onderdelen na aankoop. Voor een ziekenhuis dat investeert in behandelstoelen is dit een unieke zekerheid voor de lange termijn.

Reiniging & hygiëne

Hygiëne in
de ziekenhuisomgeving

De Digiterm behandelstoel is ontworpen voor eenvoudige, grondige reiniging — essentieel in de ziekenhuisomgeving.

Naadloze bekleding zonder naden waar bacteriën kunnen nestelen
Beschermhoes voor zitting en beensteun verkrijgbaar als optie
Bestand tegen gangbare ziekenhuisdesinfectantia
Snel te reinigen tussen patiënten door — minimale stilstand
Bekleding verkrijgbaar in diverse kwaliteiten voor intensief gebruik
Bekleding vervangbaar zonder volledige stoelvervanging

Service & onderhoud

Ook voor uw
Renalchair behandelstoelen

Heeft uw afdeling nog Renalchair stoelen (MSV) in gebruik? Fennema Medical is de Nederlandse servicerepresentant voor Renalchair — vermeld in de originele MSV-documentatie. Wij houden uw stoelen veilig en in optimale conditie, met service en onderdelen voor de lange termijn.

Onderhoud & inspectie
Periodiek onderhoud verlengt de levensduur van uw Renalchair en borgt de veiligheid voor patiënten en verpleging. Inspecties conform de originele MSV-specificaties.
Onderdelen & vervanging
Wij leveren originele MSV-onderdelen of hoogwaardige alternatieven. Van bekleding en armsteunen tot motoronderdelen en bedieningspanelen — snel en vakkundig geleverd.
Technisch advies
Twijfelt u of reparatie nog zinvol is, of is vervanging voordeliger? Menno geeft eerlijk advies — ook als dat betekent dat u geen nieuwe stoel bij ons hoeft te kopen.
Ondersteunde modellen
Renalchair 100 Renalchair 200 Renalchair 300 Renalchair 410 Renalchair 410 CE
Staat uw model er niet bij? Neem contact op — in de meeste gevallen kunnen wij u toch helpen.

Service nodig?

Neem direct contact op

Menno Fennema helpt u zo snel mogelijk verder.

06-381 439 52 menno@fennemamedical.nl